Personvern og cookies

Vi respekterer ditt personvern og ønsker å være transparente om hvordan vi bruker cookies på vår nettside. I henhold til nye norske regler om cookies fra 1. januar 2025, må du aktivt godkjenne bruken av cookies som ikke er strengt nødvendige.

Hva er cookies?

Cookies er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside. De hjelper oss å huske dine preferanser og gi deg en bedre opplevelse på nettsiden vår.

Hvilke cookies bruker vi?

Personopplysninger vi samler inn

Hvordan bruker vi personopplysningene?

Vi bruker innsamlede personopplysninger til:

• Å levere og administrere tjenesten du har bestilt
• Å kommunisere med deg om kontoen din og tjenesten
• Å sende viktige oppdateringer og tekniske meldinger
• Å forbedre tjenesten basert på bruksmønstre
• Å oppfylle juridiske forpliktelser

Nabostyret.no som databehandler

Nabostyret.no tilbyr en SaaS-plattform til boligselskap og sameier (heretter «kunder»). Kundene er selv behandlingsansvarlige for personopplysninger om sine beboere som registreres på kundens nettsted (f.eks. navn, e-post ved kontaktskjema, bookinger o.l.).

Fetsund Sykkelservice Bekk opptrer som databehandler på vegne av kundene for slik beboerdata, i henhold til GDPR art. 28. Kunder kan be om en databehandleravtale (DPA) ved å kontakte oss på e-post.

For egne kundedata (kontaktinfo, fakturaopplysninger) er Fetsund Sykkelservice Bekk behandlingsansvarlig.

Lagringssted og overføring av data

Data lagres primært i Europa via:

• Google Cloud / Firebase: Databasen er konfigurert i EU-regionen (europe-west). Googles databehandlingsavtale dekker overføring i henhold til Standard Contractual Clauses (SCC).
• Vercel: Applikasjonen kjøres på Vercels europeiske edge-nettverk. Vercel er DPA-signert og følger GDPR.

Google Analytics (valgfri analysecookie) kan overføre anonymiserte data til USA. Dette skjer kun med eksplisitt samtykke.

Deling av data med tredjeparter

Vi selger aldri dine personopplysninger. Data kan deles med følgende tredjeparter for å levere tjenesten:

• Google Cloud Platform / Firebase:Hosting og database
• Vercel:Hosting av applikasjon og CDN
• Google Analytics:Anonymisert brukerstatistikk (kun med samtykke)
• Fiken AS:Regnskapsprogram for fakturering (kun fakturadata)

Alle våre underleverandører er GDPR-kompatible og behandler data i henhold til europeiske personvernstandarder.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn: Du kan når som helst be om innsyn i hvilke data vi har om deg
• Retting: Du kan be om at feilaktige opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om at dine data slettes (retten til å bli glemt)
• Dataportabilitet: Du kan be om å få dine data utlevert i et strukturert format
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine data begrenses
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandling av dine data
• Tilbakekall: Du kan trekke tilbake samtykke til bruk av cookies

Lagring og sletting av data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge du er aktiv kunde hos oss. Etter oppsigelse av abonnement:

• Slettes alt innhold og kundedata innen 30 dager
• Fakturaopplysninger oppbevares i 5 år i henhold til bokføringsloven
• Anonymiserte analysedata kan beholdes for statistiske formål

Sikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og bruker:

• Kryptert kommunikasjon (HTTPS/TLS)
• Krypterte databaser
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
• Tilgangskontroll og autentisering
• Regelmessige backups

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet per e-post. Sist oppdatert dato fremgår øverst på siden.

Klageadgang

Dersom du mener at vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet: